Esta é a versão de 04/10/2026 deste texto (versão 2026-10-04). Já não está em vigor.
Política de Cookies
Última atualização: 04/10/2026 · Versão 2026-10-04
Esta política explica que informação a plataforma Estafetas guarda no seu equipamento, ou lê dele, e com que fundamento. Abrange os cookies e as outras formas de armazenamento no equipamento, como o armazenamento local do navegador, nos termos do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto.
Em resumo: a Plataforma não usa cookies de publicidade, de medição de audiências nem de rastreamento. Usa um único cookie próprio, o da sessão, que só é criado nas páginas que precisam dele, e guarda no seu navegador as preferências de interface que escolher.
1. O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um sítio guarda no seu equipamento (computador, tablet ou telemóvel) e que o navegador lhe devolve nas visitas seguintes. O armazenamento local do navegador é semelhante, mas não é enviado ao sítio: fica no equipamento, e só a página o lê.
2. O cookie da Plataforma
| Nome | Onde | Para que serve | Duração | Características | Fundamento |
|---|---|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Só nas páginas que precisam de sessão: a entrada, o registo, a recuperação da palavra-passe, o pedido de acesso, o painel, o portal das empresas clientes e o backoffice. Não é criado na página inicial, na página pública de seguimento, na documentação nem na API. | Identifica a sessão. Mantém a sessão iniciada e as escolhas feitas durante a navegação, e liga cada formulário à sessão que o abriu, para impedir pedidos forjados (CSRF). Os dados da sessão ficam no servidor: o cookie só tem o identificador. | 2 horas a contar da última visita; 30 dias a contar da última visita, se escolher «Manter sessão» ao entrar | Próprio, só do endereço que o define; Secure (só por HTTPS), HttpOnly (inacessível a scripts da página), SameSite=Lax |
Estritamente necessário para prestar o serviço pedido nessas páginas (artigo 5.º, n.º 2, da Lei n.º 41/2004) |
O cookie só é criado quando abre uma destas páginas, mesmo antes de iniciar sessão. Na entrada, no registo, na recuperação da palavra-passe e no pedido de acesso, serve para ligar o formulário a quem o abriu, e sem ele o formulário não pode ser submetido. Quem apenas visita a página inicial ou consulta o seguimento de um envio não recebe este cookie.
3. Preferências de interface guardadas no navegador
No painel e no backoffice, a Plataforma guarda no armazenamento local do navegador as preferências de interface que o utilizador escolhe. Cada uma só é gravada quando o utilizador muda a preferência, e serve apenas para a lembrar na visita seguinte. Não contém dados pessoais e não é enviada aos servidores da Empresa. Fica no navegador até o utilizador a mudar ou apagar os dados do sítio.
| Chave | Onde | O que guarda |
|---|---|---|
darkMode |
Painel e páginas de erro | O modo escuro, ligado ou desligado |
boDarkMode |
Backoffice | O modo escuro, ligado ou desligado |
ms_sidebar_groups |
Painel | Os grupos do menu lateral que estão abertos |
ms_shipments_per_page |
Lista de envios | O número de envios por página |
cc_cols_<vista>_<coluna> |
Tabelas do painel | As colunas que o utilizador escolheu mostrar ou esconder |
cc_density |
Tabelas do painel | A densidade das tabelas (normal ou compacta) |
Fundamento: estas preferências guardam uma escolha que o próprio utilizador fez, para lhe prestar a interface tal como a pediu. São estritamente necessárias a esse serviço, expressamente pedido pelo utilizador (artigo 5.º, n.º 2, da Lei n.º 41/2004). O sítio institucional, a página pública de seguimento e o portal das empresas clientes não usam armazenamento local.
4. Serviços de terceiros
4.1. Pagamento com cartão
Ao pagar a subscrição com cartão, o utilizador é encaminhado para a página de pagamento da EuPago. Essa página é da EuPago, e os cookies que ela use ficam no domínio da EuPago, nos termos da sua política.
4.2. Início de sessão com Google
Quando o utilizador escolhe entrar com a Google, é encaminhado para a página da Google. Os cookies dessa página são da Google, nos seus termos. A Plataforma não carrega nenhum programa da Google para o efeito.
4.3. O que a Plataforma não carrega
Os tipos de letra e os ícones são servidos pela própria Plataforma, e os mapas também, através dos seus servidores. As ligações para redes sociais são ligações simples, sem programas desses serviços.
5. Aplicação dos motoristas
A aplicação Android dos motoristas não usa cookies. Guarda no telemóvel o necessário ao seu funcionamento: a sessão do motorista, as definições e o registo para receber notificações. Esse armazenamento é estritamente necessário ao serviço (artigo 5.º, n.º 2, da Lei n.º 41/2004).
Os relatórios de falhas (Firebase Crashlytics) e as estatísticas de utilização (Google Analytics for Firebase) só são ativados com o consentimento do motorista, dado em separado para cada um. Por omissão, estão desligados. O motorista pode mudar a escolha a qualquer momento, no perfil da aplicação.
6. Como gerir os cookies e o armazenamento local
Pode configurar o navegador para recusar cookies, para o avisar quando um cookie é definido, ou para apagar os cookies e os dados dos sítios. Sem o cookie de sessão, não é possível iniciar sessão nem submeter os formulários. Sem as preferências, a interface volta às opções por omissão.
- Google Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies de terceiros / Dados de sites
- Mozilla Firefox: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e dados de sites
- Safari: Definições → Privacidade → Gerir dados de websites
- Microsoft Edge: Definições → Cookies e permissões do site
7. Alterações a esta política
A versão em vigor está sempre nesta página, com a data e o número da versão, e as versões anteriores continuam acessíveis.
8. Contacto
Para questões sobre cookies ou sobre a proteção dos seus dados:
- Contacto para a proteção de dados: [email protected]
- Contacto geral: [email protected]
A Política de Privacidade explica os restantes tratamentos de dados pessoais.
Versões deste texto
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